תנאי שימוש

b1z היא מערכת לניהול עסקי שירות: לידים, פגישות, טכנאים, הצעות מחיר, חשבוניות ותקשורת עם לקוחות. אנחנו מספקים את התוכנה, את האחסון ואת התחזוקה. העסק שלך מפעיל אותה ואחראי למה שנעשה בתוכה.

• כניסה למערכת היא אישית. מי שמקבל גישה — מקבל אותה בשמו, ולא בשם משותף.
• אתה אחראי לפעולות שנעשות בחשבונות של הצוות שלך, כולל מחיקות.
• אם משתמש עוזב את העסק — ההסרה שלו היא באחריותך, ואפשר לעשות אותה מהמערכת מיד.

לידים, לקוחות, מסמכים והקלטות שנוצרו בחשבון שלך הם שלך. אנחנו מחזיקים אותם כדי להפעיל את השירות עבורך, לא כדי להשתמש בהם למטרות שלנו. אפשר לייצא אותם בכל רגע, וגם אחרי סיום ההתקשרות — פירוט במדיניות הפרטיות.

• לשלוח הודעות למי שלא נתן הסכמה, או להמשיך לשלוח למי שביקש להפסיק.
• להעלות תוכן שאינך רשאי להחזיק, או נתונים של אדם שלא מסר אותם לעסק שלך.
• לנסות לגשת לנתונים של לקוח אחר, או לעקוף את הגבולות בין החשבונות.
• להפעיל על המערכת עומס שנועד להפיל אותה, או להשתמש ב-API כדי לגרד נתונים בהיקף שלא נועד לו.

הפרה חמורה של הסעיף הזה מאפשרת לנו להשעות חשבון מיד. נודיע לך, ואם ההפרה ניתנת לתיקון — ניתן הזדמנות לתקן.

המערכת שולחת בשמך: וואטסאפ, SMS, מייל ושיחות. ההסכמה של הנמען היא באחריותך. אנחנו מספקים את הכלים — רישום הסכמה, הסרה בלחיצה, ותיעוד של מה נשלח ומתי — אבל מי שאחראי משפטית מול הנמען הוא העסק ששולח.

אנחנו שואפים לזמינות מלאה ומנטרים את המערכות שלנו סביב השעון, אבל לא מתחייבים לאחוז זמינות חוזי אלא אם סוכם אחרת בכתב. עדכונים מתוכננים נעשים בשעות שבהן התנועה נמוכה. תקלה משביתה — אנחנו מודיעים ומטפלים.

• המנוי חודשי, מראש, ומתחדש עד שמבטלים.
• ביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית — אין חיוב נוסף.
• אי-תשלום עשוי להוביל להשעיית החשבון. הנתונים נשמרים 30 יום לפני מחיקה, וניתן לייצא אותם בתקופה הזו.

השירות מסופק כמות שהוא. אנחנו לא נושאים באחריות ל: אובדן רווח, אובדן לקוח, נזק עקיף או תוצאתי, נזק שנגרם משימוש לא נכון במערכת, או נזק שמקורו בשירות של צד שלישי (וואטסאפ, Twilio, Google, Meta, ספק תשלומים) שאנחנו לא שולטים בו.

תוכן שנוצר אוטומטית — טיוטות הודעות, שורות בהצעת מחיר, סיכומי שיחה — הוא הצעה שדורשת בדיקה של אדם לפני שהיא יוצאת ללקוח. אנחנו לא אחראים למחיר, לתיאור או להתחייבות שיצאו בלי שנבדקו.

בכל מקרה, האחריות הכוללת שלנו מוגבלת לסכום ששילמת בפועל בשלושת החודשים שקדמו לאירוע.

אתה יכול להפסיק בכל עת. אנחנו יכולים להפסיק בהתראה של 30 יום, או מיד במקרה של הפרה חמורה. בכל מקרה של סיום — יש לך 30 יום לייצא את הנתונים שלך לפני שהם נמחקים.

נעדכן כאן, ועל שינוי מהותי נודיע במייל לפחות 14 יום מראש. המשך שימוש אחרי שהשינוי נכנס לתוקף מהווה הסכמה לו.

על תנאים אלה חל הדין הישראלי, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט במחוז תל אביב. לשאלות: info@b1z.ai.